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Responsable y contacto
INTERAKTIVA 1976 S.L., CIF B88654256, Calle Tribaldos 62, local 11, 28043 Madrid, España. Contacto para protección de datos: info@interaktiva.es.
Datos que tratamos
Cuando solicitas información tratamos nombre, email, empresa, web si la facilitas, área de interés y el mensaje enviado. No incluyas información sensible ni datos de terceros innecesarios. El servidor puede registrar datos técnicos de conexión y seguridad para proteger el servicio.
Finalidades y bases jurídicas
Atendemos solicitudes de información o propuestas mediante medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). La seguridad y prevención del abuso se basan en interés legítimo (art. 6.1.f). Cumplimos obligaciones legales cuando proceda (art. 6.1.c). Las cookies opcionales requerirán consentimiento (art. 6.1.a). No se envían newsletters por completar el formulario.
Destinatarios y transferencias
Los proveedores de alojamiento y correo pueden tratar datos por cuenta del responsable para prestar el servicio. No vendemos datos. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal. La plataforma requiere cuenta autorizada y permite gestionar contactos y contenidos de cada empresa. No hay cuentas de Google ni redes sociales conectadas por defecto. Si el administrador configura OpenAI y el usuario solicita una generación, se envían a su API la petición, el contexto de marca y, para análisis, las métricas agregadas necesarias. La clave se almacena cifrada fuera del directorio público. Las condiciones del proveedor y las garantías aplicables a transferencias internacionales deberán formar parte del acuerdo de tratamiento antes de introducir datos de terceros en producción. Los formularios comerciales no se envían a IA.
Conservación
Las consultas se conservan durante su atención y, con carácter general, hasta 12 meses desde la última interacción si no hay relación contractual, salvo que exista otra obligación o motivo justificado. Si se contrata, se conservarán durante la relación y los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se limitarán al tiempo necesario para seguridad.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escribe a info@interaktiva.es indicando tu solicitud; se podrá pedir acreditación de identidad cuando sea necesaria. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
IA y decisiones automatizadas
La pantalla del asistente y las métricas mostradas son ejemplos. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Las generaciones solicitadas desde el espacio autenticado utilizan la API de OpenAI cuando está configurada. Se guardan peticiones, resultados y consumo en el espacio de la empresa. Las respuestas son borradores sujetos a revisión humana; no publican ni envían campañas automáticamente.
Actualizaciones
Última actualización: 23 de octubre de 2026. Los datos de acceso incluyen nombre, email, contraseña cifrada mediante hash y registro de acciones. Los contactos y contenidos se separan por empresa; la empresa usuaria es responsable de disponer de base jurídica para los datos que incorpora. La baja de una cuenta y los plazos contractuales de conservación se gestionan mediante solicitud a info@interaktiva.es. La política se actualizará al incorporar nuevos proveedores o finalidades.
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